Return Policy Page | เงื่อนไขการคืนสินค้า

บริษัท ป็อบกู้ดส์ จำกัด (“บริษัทฯ”) มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกท่าน หากท่านไม่ได้รับความพึงพอใจจากสินค้า เรายินดีรับคืนสินค้าภายใต้เงื่อนไขและขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

• ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

• สินค้าที่ส่งคืนจะต้อง:

  • อยู่ใน สภาพสมบูรณ์

  • ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่มีร่องรอยการเปิดหรือความเสียหาย

  • อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมอุปกรณ์หรือของแถมครบถ้วน

• ต้องแนบ หลักฐานการสั่งซื้อ เช่น ใบเสร็จ, หมายเลขคำสั่งซื้อ, รูปถ่ายสินค้า

2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

• สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว หรือมีความเสียหายจากการใช้งาน

• สินค้าสั่งผลิตตามความต้องการเฉพาะ (Made to Order)

• สินค้าที่อยู่ในโปรโมชั่นหรือราคาพิเศษ (Clearance / Flash Sale)

• สินค้าประเภทสุขอนามัย เช่น ของใช้ส่วนตัว อาหารเสริม หรือของที่หมดอายุเร็ว

3. ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด พร้อมแจ้งเหตุผลและแนบรูปถ่ายสินค้า

2. รอการตรวจสอบคำร้องโดยบริษัทฯ ภายใน 3 วันทำการ

3. หากได้รับอนุมัติ ลูกค้าจะได้รับข้อมูลการจัดส่งสินค้าคืน

4. ลูกค้าต้องจัดส่งพัสดุกลับภายใน 5 วัน หลังจากได้รับการอนุมัติ

4. การคืนเงิน

• บริษัทจะคืนเงินให้ภายใน 7-14 วันทำการ หลังจากตรวจสอบและยืนยันการรับคืนสินค้าแล้ว

• กรณีความผิดพลาดเกิดจากบริษัทฯ: คืนเงินเต็มจำนวน รวมถึงค่าขนส่ง

• กรณีคืนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า: คืนเฉพาะค่าสินค้า ไม่รวมค่าขนส่ง

5. ข้อสงวนสิทธิ์

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้า หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น

• บริษัทสามารถปรับปรุงเงื่อนไขนโยบายนี้ได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า